Kvalitetsledning
Med ett ledningssystem för kvalitet utformat på rätt sätt, får du ett bra hjälpmedel att utveckla verksamheten. Vi pratar om vem som gör vad och varför, vi effektiviserar, dokumenterar och följer upp. Och så börjar vi om igen. Vi hjälper dig att vässa din organisation så att ni kommer vidare.
Att utveckla och införa ett ledningssystem för kvalitet på ett bra sätt är ett långsiktig åtagande. Systemet ska utvecklas för att spegla verksamheten och inte bara vara en pappersprodukt som plockas fram när externrevisorerna kommer på besök. Att få in systemet i verksamheten på ett effektivt sätt kräver arbete och engagemang och det sker inte över en natt. Vi sätter gemensamma långa mål, involverar personalen och fokuserar på det som är mest viktigt. Över tid kommer många små tidstjuvar att arbetas bort och verksamheten bli effektivare.
Jag brukar säga att jag fungerar som en oljekanna som smörjer lite här och lite där. Det är ganska lätt att som extern konsult samla på sig information för att hitta flaskhalsarna i verksamheten och hitta de felorsaker som gör att utförandeprocessen blir ineffektiv. Att arbeta med ständiga förbättringar är både roligt och lönsamt för dig som företagare.
I ett normalt uppdrag för Kvalitetsledning ingår följande åtaganden:
- Leder de löpande kvalitetsrelaterade aktiviteterna
- Deltar i ledningsgruppmöten och är föredragande i kvalitetsfrågor
- Deltar på utvalda personalmöten (exempelvis månadsmöten)
- Utför stickprovskontroller internt och vid behov på installationsplatsen
- Tar fram och analyserar statistik och lägger fram förslag till ständiga förbättringar vid ledningens genomgång
- Leder de årliga externa revisionerna med SBSC och hanterar eventuella avvikelser
- Mäter och följer upp utförda leveranser och eventuella kundklagomål
- Kategoriserar avvikelser och tar fram underlag för kvalitetsbristkostnader och garantireserv
- Arbetar på ett långsiktigt sätt med att få bort ”strul” i utförandeprocessen
- Ger förslag på relevanta kvalitetsmål och mäter hur dessa mål uppfylls